Bestpreisgarantie

Viele Reiseportale räumen ihren Kunden bei der Buchung einer Pauschalreise oder einer Last-Minute-Reise eine Bestpreisgarantie ein. Findet der Kunde innerhalb eines vorgegebenen Zeitraumes, meist innerhalb von 48 Stunden nach seiner Buchung, ein übereinstimmendes Reiseangebot zu besseren Konditionen, sprich günstiger, bei einem anderen Veranstalter, so wird ihm der Differenzbetrag erstattet. Das heißt, der Urlauber bekommt dann in jedem Fall den günstigsten Preis auf dem Reisemarkt. Ist dieses Zeitfenster, das von Veranstalter zu Veranstalter variieren kann, allerdings abgelaufen, dann ist diese Garantie verwirkt. Im Reisepreisvergleich ist so eine Garantie nicht zu toppen.

Die Reiseportale im Internet machen es möglich, die günstigste Reise zu finden. Zudem gibt es viele Vergleichsportale, die dem Suchenden stets das beste und günstigste Angebot liefern. Der Markt ist immens groß und so ist es nicht verwunderlich, wenn die Veranstalter ihre Kunden mit einer Preisgarantie an sich binden wollen. Für den Kunden wiederum zahlt sich das im Reisepreisvergleich aus, zumindest wenn er seine Buchung zeitnah dahingehend noch einmal überprüft. Auch wenn der Kunde davon ausgehen kann, dass er ohnehin schon einen vernünftigen Reisepreis ergattert hat, so kommt es nicht von ungefähr, dass eine solche Garantieleistung angeboten wird. Die Reiseanbieter wissen sehr wohl, dass der Kunde unter Umständen von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, wenn er dieselbe Reise woanders günstiger bekommt. Besonders dann, wenn mehrere Personen reisen, ist es sehr wahrscheinlich, dass ein nennenswerter Betrag gespart werden kann. Das Bestpreis-Leistungsangebot dient zum einen dem Sinn der Kundenbindung, zum anderen spart es aber den Abnehmern Tantiemen.

Für den Familienurlaub oder die Pauschalreise kann es durchaus von Vorteil sein, einen Veranstalter zu wählen, der eine solche Garantie anbietet. Der Run auf die Reisebüros ist besonders in den Sommermonaten groß und der Pool ist nahezu unüberschaubar. Gerade dann, wenn die meisten Menschen in die Ferien starten möchten, sind auch die Preise am höchsten. Auf dem Last-Minute-Markt überbieten sich dann die Schnäppchenangebote, stöbern und suchen lohnt sich definitiv!

Selbst für Hotelbuchungen gibt es Reisevermittler, die dem Gast einen solche Preisgarantie einräumen. Findet der Gast das gebuchte Hotelzimmer in einem anderen Reisebüro günstiger, dann gilt die Hotel-Bestpreisgarantie oft noch bis zu 48 Stunden vor dem Check-In. Natürlich müssen alle Rahmenbedingungen übereinstimmen. Hotel, Aufenthaltsdauer und Zimmerkategorie müssen mit der bereits gebuchten Leistung identisch sein. Auch für individuelle Hotel-Flugkombinationen kann es Preisgarantien geben, dabei müssen sich wiederum alle Eckdaten des günstigeren Angebotes mit der Ursprungsbuchung decken.

Selbst wenn man davon ausgehen kann, dass die Reiseveranstalter wie Schauinsland Reisen, Alltours, Tui, ETI Reisen und Neckermann Reisen um nur einige zu nennen - ihrerseits den Markt regelmäßig auf Preise überprüfen, so können sie die kurzfristig aufgestellten Angebote der Konkurrenz doch nicht kontrollieren. Und warum sollte der Kunde nicht auf diese Leistung zurückgreifen, wenn er seinen Sommerurlaub für ein paar Euros weniger haben kann? Die Preisgarantie-Leistung unterliegt den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Unternehmens und ist extra nachzulesen. Das Prozedere hingegen ist einfach, meist genügt es ein Email zu schreiben oder ein vorgefertigtes Online-Formular auszufüllen. Ist alles geprüft und für richtig befunden worden, wird die Gutschrift in der Regel auf das Konto des Kunden überwiesen.