Roulette Hotel
Ein Roulette Hotel bietet die Möglichkeit für einen preiswerten Sommerurlaub. Bei dieser Form der Pauschalreise bucht der Kunde eine Unterkunft am Reiseziel, nicht aber das konkrete Hotel. Andere Bezeichnungen lauten Glückshotel und Roulette-Hotel.
Vorteile für den Anbieter und den Gast
Die Buchung eines Glückshotels ermöglicht dem Veranstalter, den entsprechenden Kunden die von Reisegästen mit fester Hotelbuchung wenig nachgefragten Hotels zuzuweisen. Auf diese Weise lassen sich die Hotelbetten besser vermarkten. Der Vorteil für den Reisegast besteht darin, dass die Buchung eines Roulette Hotel zu einem deutlich ermäßigten Reisepreis für den Sommerurlaub führt. Der Reiseveranstalter honoriert die Flexibilität seines Kunden hinsichtlich der genauen Unterkunft mit einem günstigen Preis.
Welche Leistung ist definiert?
Der Reisepreisvergleich zeigt Angebote für ein günstiges Roulette Hotel in zahlreichen Orten an. Je nach Veranstalter sichert dieser dem Kunden eine Unterkunft in einer konkreten Stadt oder in einem größeren Gebiet zu. Klar eingegrenzte Angaben zum Urlaubsort wie Palma oder Sóller sind für den Reiseteilnehmer vorteilhafter als generelle Angaben wie Mallorca. Das gilt vor allem für Reisende, die ihren Pauschalurlaub nicht nur am Strand verbringen, sondern auch interessante Sehenswürdigkeiten am Ferienort besichtigen möchten. Wenn der Reiseveranstalter nicht die eindeutige Bezeichnung Zweibettzimmer oder Doppelbettzimmer verwendet, kann der Urlauber zudem nicht recherchieren, auf welche Weise das ihm zugewiesene Hotel ein Doppelzimmer definiert. Die Angabe der Hotelkategorie ist hingegen verbindlich, der Veranstalter kann sie allerdings auf drei bis vier Sterne und damit nur teilweise eingrenzen. Die Verpflegungsform ist bei einer Glücksreise ebenfalls definiert. Da der Teilnehmer und der Veranstalter das exakte Hotel zum Buchungszeitpunkt nicht wissen, sind sichere Angaben über den Aufbau eines Buffets oder das Servieren von Tellergerichten nicht möglich. Das kann für Vegetarier oder auf eine Sonderverpflegung angewiesene Reisende von Nachteil sein, allerdings sollte ein gutes Hotel auch kurzfristig auf die Speisewünsche seiner Gäste reagieren können. Wenn der Veranstalter lediglich die Lage des gebuchten Hotels auf einer Insel oder in einem größeren Feriengebiet zusagt, können leicht zusätzliche Kosten entstehen. Das gilt vor allem, wenn der Urlauber bei zentraler Lage oder einer guten Anbindung seines Hotels an den ÖPNV auf einen Mietwagen verzichten würde, während sein Glückshotel sich in einem abgelegenen und vom Bus nicht bedienten Ortsteil befindet. In diesem Fall können die Zusatzkosten für den ursprünglich nicht eingeplanten Mietwagen die Reisepreisersparnis durch das Glückshotel neutralisieren.
Für wen eignet sich ein Glückshotel?
Wer zusätzlich zum Reisepreisvergleich vor der Ferienbuchung eifrig Hotelbewertungen liest, bucht in der Regel kein Roulette Hotel. Da er nicht weiß, in welcher Einrichtung er letztendlich seine Unterkunft findet, kann er weder zu erwartenden Service nicht vorab recherchieren noch Bewertungen früherer Urlauber über ein konkretes Hotel zur Kenntnis nehmen. Wenn Reisegäste für ihren Familienurlaub hingegen in erster Linie nach einer preiswerten Pauschalreise suchen, stellt das Roulette Hotel eine gute Möglichkeit dar. Einigen Reisenden macht es sogar Spaß, ihr konkretes Hotel nicht aktiv auszuwählen, sondern sich auf ihr Glück zu verlassen. Das führt zu einem spielerischen Element bei der Reisebuchung. Der Veranstalter gibt selbstverständlich eindeutig an, in welchem Gebiet sich das dem Feriengast später zugewiesene Hotel befindet. Je flexibler er sich dabei verhalten kann, desto größer ist die mögliche Einsparung beim Reisepreis für den Familienurlaub.