Sonnenklar

Sonnenklar ist einer der erfolgreichsten Reiseveranstalter und Onlineanbieter in Deutschland. Der Bekanntheitsgrad des Unternehmens basiert allerdings nicht auf dem Internetauftritt des Unternehmens, sondern auf dem gleichnamigen Fernsehsender, der die zahlreichen Reiseangebote professionell vertreibt. Ergänzt wird dies ohnehin schon umfangreiche Portfolio durch mehr als 200 Reisebüros in ganz Deutschland und einem Katalog, der auf Wunsch zugesandt wird.

Mit der Aufnahme des Sendebetriebes im Jahr 2003 begann die eigentliche Erfolgsgeschichte der Firma. Das Programm, das von der Euvía Travel GmbH produziert wird, besteht vorwiegend aus Reise- und Verkaufssendungen. Via Kabel und Satellit wird der Sender 24 Stunden am Tag ausgestrahlt und besitzt aktuell eine Reichweite von 32 Millionen Haushalten. Diese wird durch eine Partnerschaft mit dem Sender N24 noch einmal deutlich erhöht, der dem Unternehmen speziell einen Sendeplatz einräumt. Zusätzlich wird unter www.sonnenklar.de 24 Stunden am Tag ein entsprechender Live-Stream angeboten. Mit Apps für iPhone, iPad und Android-Endgeräte erreicht man auch mobile Endgeräte und damit einen wachsenden Kundenstamm.

Angeboten wird die gesamte Produktpalette, die auch online beziehungsweise im Katalog und den Reisebüros buchbar ist. Dazu gehören Städtereisen, Event und Musicalreisen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Pauschalreisen, , Sommerurlaub, Linien- und Charterflüge, Skireisen, Wellness- und Kurreisen, Familienurlaub, Ferienhäuser und Campingangebote.

Aufgrund der Vielzahl von Reisemöglichkeiten wirkt der Internetauftritt des Unternehmens etwas überladen, dennoch findet man sich dank einer einfachen Navigation problemlos zurecht. Für Kunden sind besonders die günstigen Specials bei Pauschalreisen interessant, schließlich lassen sich hier gleich mehrere Euros einsparen. Ob Sommerurlaub auf den Kanaren, All-Inklusiv-Aufenthalt in Dubai, Sonnenbaden in Ägypten oder Familienurlaub auf dem Bauernhof - hier sind wirklich alle Reisedestinationen vertreten.

Für besondere treue Kunden hat man einen Vip-Bereich geschaffen, der zahlreiche Vorteile in sich vereint. Dort registrierter Nutzer erhalten viele Angebote schon zwei Tage vor der Veröffentlichung auf der Seite, es steht ein kostenloser und spezieller Beratungsservice zur Verfügung (Mail und Hotline), zudem kann man sich jedes Jahr auf eine Geburtstagsüberraschung freuen. Dies schafft eine hohe Kundenbindung, die andere Reisepreisvergleiche nicht erzielen können.

Dank der umfangreichen Buchungsmöglichkeiten kann das Unternehmen einen hervorragenden Service bieten. Sowohl per Mail als auch per Telefon kann man sich zu jeder Reise umfassend beraten lassen. Wer noch kein bestimmtes Ziel vor Augen hat, kann die Mediathek des Senders nutzen, um sich von bereits ausgestrahlten Sendungen sowie mehr als 3.000 Kurzfilmen inspirieren zu lassen.

Obwohl das Buchen einer Reise im Internet immer populärer wird, ist man sich beim Unternehmen bewusst, dass gerade für ältere Generationen der Kundenkontakt immer noch eine entscheidende Rolle spielt. Hat man eine passende Reise im Rahmen einer TV-Sendung finden können, sollte man sich die Bestellnummer einfach notieren und zur Buchung in eines der deutschlandweit angesiedelten Reisebüros gehen. Dort steht man den Kunden für jedes Angebot hilfreich zur Seite. Natürlich kann man auch sich auch ohne den TV-Sender gesehen zu haben, beraten oder den Katalog aushändigen lassen.

Für die Reisebüros steht noch einmal ein eigener Internetauftritt zur Verfügung, auf der man nach passenden Angeboten oder dem Reisebüro in der Nähe suchen kann. Ähnlich wie auf der eigentlichen Internetpräsenz gibt es hier Angebote für einen unvergesslichen Sommerurlaub, günstige Flugverbindungen, wunderbar idyllisch gelegene Ferienhäuser, Kreuzfahrten in alle Welt und die passenden Hotels für einen perfekten Familienurlaub. Besonders hilfreich auf der Seite sind die speziellen Reisetipps zu einzelnen Destination mit der dazu gehörigen Karte. Dadurch lässt sich der eigene Urlaub noch besser planen.

Der größte Vorteil des Unternehmens gegenüber einem typischen Reisepreisvergleich sind die Vielzahl der kompakten Angebote mit Flug und Unterkunft, die oftmals sehr günstig angeboten werden. Dabei ist man bemüht ein für den Kunden sehr attraktiven Preis zu ermitteln, der aber gegenüber anderen Reiseportalen kaum Vergleichsmöglichkeiten bietet. Hier arbeitet die Firma eng mit anderen Anbietern zusammen, um eine gewisse Exklusivität der Angebote zu erreichen. Dank der Vielzahl von Vertriebskanälen, allen voran natürlich dem hauseigenen Fernsehsender, erreicht man eine große Anzahl von Kunden, die von der Konkurrenz nur durch teure Werbung eingekauft werden kann. Ergänzend mit den Reisebüros offeriert man dem potenziellen Urlauber alle Buchungsmöglichkeiten, die derzeit auf dem Markt existieren.

Dadurch konnte man sich in den vergangenen Jahren wirtschaftlich hervorragend entwickeln. Für das Geschäftsjahr 2013/14 erzielte sonnenklar einen Umsatz von 229,6 Millionen Euro und die Tendenz ist weiterhin positiv.